DAS GERSTL Family Retreat

️️️️️ Ein wahres Traumhotel! Vom herzlichen Empfang bis zur Abreise haben wir uns rundum wohlgefühlt. Die Lage mit dem einzigartigen Panoramablick ist einfach atemberaubend, die Zimmer sind modern, gemütlich und sehr sauber. Besonders hervorheben möchten wir das hervorragende Essen – regional, kreativ und auf höchstem Niveau. Der Wellnessbereich lädt zum Entspannen ein und lässt keine Wünsche offen. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, aufmerksam und jederzeit bemüht, den Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir kommen garantiert wieder!

Super schönes neues Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das Essen war sehr gut und die Lage ist Top um tagsüber spannende Ausflüge zu Unternehmen. Für die Kids ist in allen Altersgruppen jede Menge geboten. Wir könne Euch nur weiterempfehlen und werden wieder kommen. ;)

Tolles Familienhotel mit mega Aussicht! Ich war mit meiner Familie dort und es hat uns sofort gefallen. Freundliche Mitarbeiter bei der Ankunft, große Zimmer mit Blick auf den Reschensee und viele Spielmöglichkeiten für die Kinder.

4,9 Sterne für dieses tolle Hotel. Es gibt wirklich nur ganz kleine Verbesserungen die es noch besser machen würde. Das Personal ist aber einfach gigantisch lieb, egal um was es geht JEDER hilft dir, hat ein Lächeln und gibt sich Mühe. Die Zimmer sind wunderschön und sehr sauber. Ich kann es wirklich nur empfehlen mal vorbei zu gehen. Allein die tolle Aussicht, das tolle Essen und die gute Laune ist es wert.

Wir waren jetzt zweimal mit unserem Sohn im Hotel, wir sind immer wieder überrascht, wie toll es in diesem sehr gelungenen Haus ist. Man fühlt sich rundum wohl und es ist ein Paradies für Kinder. Das Erlebnis bleibt unvergessen.

Hochtechnologische Struktur und sehr freundliches Personal

Schönes Hotel. Viele Spiele. Es gibt Fußball, Klettern, Bowling usw. Sehr freundliches Personal. Gutes Essen.

Eine beneidenswerte Lage am Ufer des Reschensees, ein brandneues Hotel mit sehr geräumigen, schönen und komfortablen Zimmern (viel Stauraum für Kleidung und andere Habseligkeiten, was nicht selbstverständlich ist). Die vier Aufzüge, die sich über zwei verschiedene Teile des Hotels verteilen, sind hervorragend; ich musste nie lange warten. Die Wasser- und Getränkestationen sind ausgezeichnet, praktisch zu jeder Tages- und Nachtzeit. Der Wasserpark ist wunderschön, obwohl ich an den Pools nur sehr wenig Personal gesehen habe. Es ist etwas umständlich, dass man seine Zimmerkarte benutzen muss, um vom Rutschenbereich zu den Liegen und dem Poolbereich zu gelangen, der mit dem Außenbereich verbunden ist. Ich denke, das Essen sollte kritisiert werden: Das Abendessen war ausgezeichnet, obwohl die Auswahl begrenzt war. Ich fand es nicht gut, dass ich beim Frühstück und Abendessen auswählen musste, aber besonders gehasst habe ich die übermäßige Selbstbedienung. Zum Frühstück werden Heißgetränke mit dem Automaten zubereitet, der zwar ausgezeichnet ist, aber nicht so gut wie der manuelle, und ich musste schon ein paar Mal anstehen. An der Selbstbedienungs-Waffelstation ist eine Schlange (warum sollte ich meine eigenen machen, wenn an der Eierstation normalerweise mindestens zwei Köche sind???), und ich habe keine Crêpes gesehen. An der Saftstation gibt es eine Schlange und Selbstbedienung, die immer ein Chaos mit überall herumliegenden Schalen und einem klebrigen Boden ist. Es wäre hilfreich, einen FESTEN Mitarbeiter zu haben. Der Entsafter muss immer nur mit einer halben Orange auf einmal gefüttert werden, was nervig ist: Zumindest sollte der Orangensaft in Krügen vorgepresst sein, oder sie sollten den automatischen Entsafter besorgen, den ich in anderen Hotels gesehen habe. Ich fand auch die Kosten für eine Flasche Wasser am Tisch beim Abendessen wirklich furchtbar: 5 € für eine selbst abgefüllte Flasche Wasser, die zudem am nächsten Abend nicht wieder an den Tisch zurückgestellt wird, falls etwas übrig bleibt, also jeden Abend 5 € Gebühr (was soll das denn für einen Sinn haben, wenn es ständig Automaten gibt? Wer weiß!). Bei dem Preis erwarte ich allerdings eine Wasserkarte mit Markenflaschen. Und ich möchte Sie daran erinnern, dass Sie in einer Touristenunterkunft in ITALIEN sind, also sollte sich zumindest das Personal an der Rezeption auf Italienisch verständigen können. In Griechenland und Spanien, um nur zwei Beispiele zu nennen, hatte ich weniger Schwierigkeiten. Zusammenfassend lässt sich sagen: Wenn sie 4 Sterne anstreben, können wir sagen, dass sie gut sind; sie liegen auf jeden Fall auf einer Linie mit anderen ähnlichen Einrichtungen in Südtirol. Wenn sie hingegen 5 Sterne anstreben, gibt es noch viel zu tun, und das Catering muss gründlich überarbeitet werden.

Bestes Hotel weit und breit

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub in diesem tollen familiengeführten Hotel. Es wurde an so vielen Ecken mitgedacht und viel Liebe hinein gesteckt. Wir hatten die Wooden Suite unterm Dach und waren jedes Mal einfach nur begeistert von der Traumhaften Aussicht. Das Herzstück dieses Hotels sind meiner Meinung nach aber trotzdem die ganzen Mitarbeiter/innen, denen man wirklich ansieht wie gerne sie ihren Job machen. Jede einzelne Person ist so herzlich und zuvorkommend, dass ich sehr gerne an die Zeit zurück denke und auch schon für kommendes Jahr gebucht habe. Unsere Kinder hatten nie Langeweile und freuen sich schon sehr auf den nächsten Urlaub im Gerstl am Reschensee.